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株式会社博報堂ＤＹホールディングスは、全国15～69歳の生活者を対象に、メタバースに関する現状の生活者意識や動向を把握することを目的とした「メタバース生活者定点調査2023」を実施した。

総務省が発表したメタバース市場の予測（令和5年版 情報通信白書）では、メタバースの世界市場は2022年に8兆6,144億円だったものが、2030年には123兆9,738億円まで拡大すると予想されている。近年はさまざまなデバイスの発売により、メタバース業界に対する生活者の期待がさらに高まり、それに比例するように産業側のメタバースに対する期待値も高まってきていると言える。

今回、2022年の「メタバース生活者意識調査」の聴取内容をアップデートした「メタバース生活者定点調査2023」(第1回目)を実施し、前回調査との比較も踏まえ現在のメタバース利用者の動向に着目、今後のメタバース関連ビジネスの攻略の糸口を探った。

■調査結果の概要

●「メタバース関連サービスの認知」40.5％（前年比+4.3pt）、「利用経験」は8.4％（前年比+0.1pt）
メタバース関連のサービスを認知している人は全体の40.5％、推計約3,294万人という結果だった。

2022年の調査においては36.2%の認知率だったのに対して4.3ptの上昇が見られ、メタバースの認知率が上がっていることが確認できる。また、メタバース関連のサービスを利用したことがある人は全体の8.4％、推計約687万人が「利用経験がある（2～3ヶ月以上での利用）」ことがわかった。

※今回約50のメタバース関連サービスを提示し、認知、利用経験・頻度を聴取。利用層は2～3ヶ月に一度以上でいずれかのメタバース関連サービスを利用している人をメタバース利用層（以下利用層）と定義した。

●メタバースは、ゲーム以外の趣味を持つ層にも拡がっている
利用層の趣味を全体差分降順で確認すると、テレビゲーム：34.0%（全体差分+13.0pt）、ゴルフ：15.4%（全体差分+9.3pt）、ジョギング・ランニング：19.0%（全体差分+9.3pt）、ジム・フィットネス：16.3%（全体差分+7.2pt）と続き、ゲーム以外の趣味を持つ生活者もメタバースを利用していることが確認できる。

また、性格については「ゲームをプレイすることが好き：61%（全体差分+13.5pt）」に次いで、「いつも楽しそうだねと人に言われる：28.4%（全体差分+7.9pt）」、「ノリがよく、ハメを外すこともある：28.8%（全体差分+7.0pt）」が高く、コミュニケーション能力がある程度高い層であることが窺える。

●メタバースが、利用層の興味領域拡大に貢献
メタバースを利用したことによる生活者への影響として、「メタバースを利用したことによって、自分の興味領域が広がった:16.5%」がトップ。また3番目に高かった影響として、「メタバースを利用したことによって、もっと多くの領域について詳しくなりたいと考えるようになった：14.0%」が続いた。

生活者がメタバースを利用することで、自分自身の興味領域を拡げていたり、さまざまな領域に対して興味を持っていたりすることが窺える。

●メタバースにおける旅行・スポーツ観戦・リラックス体験・アバター関連の平均年間課金額が増加
利用層の年間平均課金額は71,230円。※メタバースサービスへの課金者ベース

カテゴリ別の課金額を2022年度と比較すると、ゲーム体験：6,907円（-4,860円）、買い物体験：13,425円（-2,092円）などの主要なカテゴリの課金額はそれぞれ減少している。一方で、旅行：21,265円（+6,591円）、アバター購入：11,552円（+5,916円）、リラックス体験：9,140円（+3,738円）、スポーツ観戦：12,573円（+3,096円）が増加し、ゲーム以外の一部の領域での課金額が増加していることが確認できる。

■調査概要

・調査方法：インターネット調査
・調査時期：2023年11月
・調査地区/対象者：全国の15～69歳の男女
・調査機関：株式会社マクロミル
・有効回収サンプル数：事前スクリーニング調査（78,952サンプル）本調査（3,525サンプル）
・分析／集計期間：エム・アール・エス広告調査
※集計結果は事前スクリーニング調査結果出現率により算出