オリコン、『定額制動画配信サービス』利用実態データを発表 Netflix・Disney+利用者の8割超が独占配信・オリジナル作品を継続利用の理由と回答
編集部
『定額制動画配信サービス』イメージ画像（AC素材より）
オリコン株式会社は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『定額制動画配信サービス』についての満足度調査の結果と同時に利用実態データを2026年11月2日（月）14時に発表した。調査の結果は、下記の通りとなった。
-TOPICS-
■動画配信サービスの魅力：
最多は「配信作品の充実さ」45.7％
U-NEXTは「配信作品の充実さ」、DMM TVは「月額料金」を魅力に挙げた利用者が6割超
■独占配信・オリジナル作品：
62.8％が継続利用の理由になると回答
サービス別ではNetflixが87.3％、Disney+が86.0％で8割超
■今後期待する独占配信・オリジナル作品：
最多は「アニメ」46.0％
Netflix・Huluは「国内ドラマ」、Amazonプライムビデオ・Disney+は「洋画」が最多
※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます
実際に『定額制動画配信サービス』を利用した3,192人を対象に実施したアンケート調査の結果から、利用実態としてデータが公開された。
■動画配信サービスの魅力、最多は「配信作品の充実さ」45.7％、UNEXTは「配信作品の充実さ」、DMM TVは「月額料金」を魅力に挙げた利用者が6割超
『利用している定額制動画配信サービスについて、最も魅力に感じている点（単一回答）』について聞いたところ、「配信作品の充実さ」が45.7％で最多となった。次いで、「月額料金」が19.8％とつづき、上位2項目で全体の65.5％を占めた。
また、全体の上位2項目である「配信作品の充実さ」「月額料金」について、サービス別に回答割合を比較したところ、「配信作品の充実さ」を最も魅力に感じている利用者の割合は、U-NEXTが60.6％、Disney+が58.3％、Netflixが55.7％となり、いずれも半数を超えた。
一方、「月額料金」を最も魅力に感じている利用者の割合は、DMM TVが65.3％、Amazonプライムビデオが37.3％、dアニメストアが33.3％となった。
サービスによって、利用者が最も魅力に感じている点に違いがみられる結果となった。
■独占配信・オリジナル作品が継続利用の理由になる人は約6割、サービス別ではNetflixが87.3％、Disney+が86.0％で8割超
つづいて、『利用している定額制動画配信サービスの独占配信作品やオリジナル作品は、今後もサービスを利用し続けたいと思う理由になるか（単一回答）』を聞いたところ、「とても理由になっている」が26.2％、「まあ理由になっている」が36.6％となり、合わせて62.8％が「理由になっている」と回答した。 サービス別では、「理由になっている」（「とても理由になっている」「まあ理由になっている」の合計）の割合がNetflixで87.3％、Disney+で86.0％と、いずれも8割を超えた。なかでもDisney+は、「とても理由になっている」が51.5％と半数を超え、8サービスの中で最も高い割合となった。
―【Netflix利用者の声】―
「最近は、野球はNetflixでしか見られないなど、どんどんNetflixなしの生活ができなくなっている（50代・女性）」
「独占配信が豊富で飽きない。質が高くて面白い作品が多いと感じている（40代・男性）」
「中国古装ドラマで5年振りに大好きだと思えるドラマに出会った、しかも独占配信だった（60代以上・女性）」
―【Disney+利用者の声】―
「ディズニーが好きならオリジナル作品もたくさん楽しめる（30代・女性）」
「スター・ウォーズの独占配信ドラマが面白い（20代・女性）」
「作品数が豊富。オリジナル作品の数が多い。マーベル、スター・ウォーズ作品がほぼ網羅されている（20代・男性）」
■今後期待する独占配信・オリジナル作品、最多は「アニメ」46.0％、Netflix・Huluは「国内ドラマ」、Amazonプライムビデオ・Disney+は「洋画」が最多
『利用している定額制動画配信サービスで、今後充実を期待する独占配信・オリジナル作品のジャンル（複数回答）』を聞いたところ、「アニメ」が46.0％で最多となった。次いで「洋画」が36.7％、「国内ドラマ」が35.2％、「邦画」が35.1％と続いた。
サービス別にみると、NetflixとHuluでは「国内ドラマ」が、Disney+とAmazonプライムビデオでは「洋画」が、U-NEXTとDMM TVとdアニメストアでは「アニメ」がそれぞれ最多となるなど、サービスによって利用者が期待するジャンルに違いがみられた。
なかでも、dアニメストアでは「アニメ」が83.5％、DAZNでは「スポーツ試合・中継」が78.3％と、それぞれ約8割の利用者が回答し、特定ジャンルへの期待がとくに高い結果となった。
一方、AmazonプライムビデオやNetflixでは、映画・ドラマ・アニメなど複数のジャンルで約5割の回答がみられ、サービスによって、利用者が期待するジャンルの広がりにも違いがみられた。
《調査概要》 2026年 オリコン顧客満足度®調査 定額制動画配信サービス 利用実態データ
■発表日：2026/11/02
■調査主体：株式会社oricon ME
■調査方法：インターネット調査
■サンプル数：3,192人
■調査期間：2026/07/03～2026/07/21
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：18～84歳 地域：全国
条件：以下すべての条件を満たす人
1)自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2)現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外とする
■URL: https://life.oricon.co.jp/rank-svod/
